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Progressive Profiling: a estratégia que ainda lhe falta

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Se o seu negócio vive, em grande parte, da recolha e nutrição de leads, vai desejar ter lido este artigo mais cedo: está prestes a conhecer uma das estratégias mais eficientes de recolha de leads em aplicação nos últimos tempos. O progressive profiling – ou “perfil progressivo” – é a estratégia de ir completando a […]

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4 estratégias para reduzir custos no serviço ao cliente através da automação

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Quem gere um negócio onde a relação direta com o cliente é uma constante sabe bem o peso que uma equipa de suporte ao cliente pode ter no orçamento final. A permanência, a disponibilidade e a abrangência de competências pagam-se muito neste tipo de serviços, e em empresas de menor dimensão isso pode significar que […]

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