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Multicanal ou Omnicanal? Se falhar a automação, nenhum

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Sabia que 59% dos consumidores usa o telemóvel para comparar preços de produtos enquanto estão dentro das lojas físicas? E que 67% dos consumidores que fazem compras online realizaram, nos últimos 6 meses, operações que exigiram a integração de várias plataformas de venda – mas, destes, apenas um restrito grupo de 7% se sentiu verdadeiramente […]

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Como preparar as equipas para a chegada da automação de processos?

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A automação de processos tem um lado negro que paira sobre a cabeça de muitos profissionais e que as empresas não podem ignorar: a ameaça de substituição dos humanos. Já aqui temos falado na improbabilidade de as máquinas tomarem por completo os lugares dos humanos nas empresas, mas uma coisa é o que os gestores […]

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4 campanhas de email marketing para tirar partido do Natal

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A época natalícia puxa as emoções para a tona e, quando o assunto é fidelização do cliente, não se verificam exceções. É certo que, por esta altura, as caixas de email ficam saturadas com mensagens de Natal, postais e correntes de bons desejos. Todas lhe passam ao lado, mas… e se conseguisse desenhar uma campanha […]

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Progressive Profiling: a estratégia que ainda lhe falta

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Se o seu negócio vive, em grande parte, da recolha e nutrição de leads, vai desejar ter lido este artigo mais cedo: está prestes a conhecer uma das estratégias mais eficientes de recolha de leads em aplicação nos últimos tempos. O progressive profiling – ou “perfil progressivo” – é a estratégia de ir completando a […]

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Digital mailroom e a automação dentro de portas

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Se nunca ouviu falar no termo Digital Mailroom, está na hora de o conhecer: é a aplicação da tecnologia ao serviço de receção, tratamento, processamento e arquivamento do correio (físico e eletrónico) que chega todos os dias à sua empresa. O processamento automático de correio tem a grande vantagem de travar a enorme dedicação de […]

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As peças de que precisa para construir o Quociente Digital: uma perspetiva de RH

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Depois do Quociente de Inteligência e do Quociente de Inteligência Emocional, o mundo gira agora em torno do Quociente Digital. Está familiarizado com o termo? Não muito diferente dos termos que o antecederam, mas adaptado à nova realidade, o Quociente Digital mede a capacidade de um indivíduo ou de uma empresa de rapidamente se flexibilizar […]

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A validação de leads e o desvendar de um mistério

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A validação de leads é um tema curioso no Marketing Digital: embora muitos profissionais da área estejam conscientes de que ela existe, poucos são os que a põem em prática de forma consistente. Esta postura pode, contudo, ser um erro que está a minar a sua estratégia digital. Sabe porquê? Uma lead tem sempre um […]

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A automação dos testes A/B na revolução do E-mail Marketing

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Podem não ser muito comuns ou sequer familiares para a maioria dos gestores de negócios, mas os testes A/B são uma das mais populares ferramentas dos profissionais de marketing e, quando aplicados a campanhas de e-mail, podem mudar por completo as regras do jogo. Os testes A/B podem ser complicados de implementar, mas o crescimento […]

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O que é a segmentação geográfica e como ela exponencia a automação

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Confiar uma boa parte da sua estratégia de marketing a uma plataforma de automação é excelente: agiliza o trabalho, evita a perda de leads e ainda melhora a forma como as leads são abordadas. No entanto, há uma forma de automação que, embora relativamente fácil de implementar, é ainda pouco usada no mercado português: a […]

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Automação e cross-selling: quando as vendas não têm fim

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Se gere um negócio, certamente que a expressão “vendas sem fim” lhe agrada bastante – só não sabe ainda como atingir esse nirvana do mercado, certo? Pois então fique para ler: conhecemos um atalho fácil que vai, com toda a certeza, revolucionar (para melhor) a forma como vende os seus produtos e serviços. A melhor […]

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