O email marketing continua a ser um dos meios mais eficazes e mais usados para comunicar com os clientes. Por isso, garantir que conseguimos personalizar a mensagem enviada é uma das formas de conseguir estar mais próximo do cliente e, consequentemente, tentar melhorar as taxas de abertura dos emails. O poder das variáveis nos emails […]
A grande dificuldade relacionada com o marketing digital não está em fazer com que o consumidor/utilizador visite um site/página uma primeira vez, mas em fazer com que regresse com frequência e se fidelize, identificando-se com a marca/ produto/ serviço. É neste ponto que a utilização de Push Notifications pode fazer a diferença relativamente a outras […]
Conhecer de que forma os nossos clientes/contactos interagem com a nossa marca têm é fundamental para os aproximar da nossa marca e é esse conhecimento que o vai ajudar a conquistá-los. Isto vai ainda contribuir para que a sua marca mantenha a competitividade. Poder agrupar os seus clientes por ações é importante para comunicar de […]
O email marketing é uma das ferramentas mais poderosas e usadas para comunicar com os clientes e estreitar relações ao mesmo tempo que aumentamos o nosso alcance e visibilidade. É, no entanto, muito importante não descurar os contactos que decidem não voltar a receber as comunicações e respeitar este pedido sob risco de não estarmos […]
Os SMS ganham, cada vez mais, força e impõem-se como uma das melhores formas de comunicar e de fazer chegar a mensagem aos consumidores – SMS Marketing. Segundo dados da Anacom (Autoridade Nacional de Comunicações), em 2018, “a penetração do serviço móvel ascendia a 170,5% por 100 habitantes” e 96,8% dos residentes em Portugal são […]
Sabia que 59% dos consumidores usa o telemóvel para comparar preços de produtos enquanto estão dentro das lojas físicas? E que 67% dos consumidores que fazem compras online realizaram, nos últimos 6 meses, operações que exigiram a integração de várias plataformas de venda – mas, destes, apenas um restrito grupo de 7% se sentiu verdadeiramente […]
A automação de processos tem um lado negro que paira sobre a cabeça de muitos profissionais e que as empresas não podem ignorar: a ameaça de substituição dos humanos. Já aqui temos falado na improbabilidade de as máquinas tomarem por completo os lugares dos humanos nas empresas, mas uma coisa é o que os gestores […]
A época natalícia puxa as emoções para a tona e, quando o assunto é fidelização do cliente, não se verificam exceções. É certo que, por esta altura, as caixas de email ficam saturadas com mensagens de Natal, postais e correntes de bons desejos. Todas lhe passam ao lado, mas… e se conseguisse desenhar uma campanha […]
Se o seu negócio vive, em grande parte, da recolha e nutrição de leads, vai desejar ter lido este artigo mais cedo: está prestes a conhecer uma das estratégias mais eficientes de recolha de leads em aplicação nos últimos tempos. O progressive profiling – ou “perfil progressivo” – é a estratégia de ir completando a […]
Se nunca ouviu falar no termo Digital Mailroom, está na hora de o conhecer: é a aplicação da tecnologia ao serviço de receção, tratamento, processamento e arquivamento do correio (físico e eletrónico) que chega todos os dias à sua empresa. O processamento automático de correio tem a grande vantagem de travar a enorme dedicação de […]
